Diseño de propuesta de valor para los empleados de una Pyme de telecomunicaciones en Rafaela, Santa Fe, en el año 2025

Abstract

Este Trabajo Final de Egreso presenta una propuesta integral de intervención destinada a una PyME del sector telecomunicaciones de la ciudad de Rafaela, orientada al diseño e implementación de una Propuesta de Valor al Empleado (PVE). El estudio parte de un diagnóstico organizacional que evidencia problemas vinculados a la rotación del personal, la falta de claridad de procesos, la escasa comunicación interna, la ausencia de sistemas formales de reconocimiento y la necesidad de fortalecer la identidad cultural y la experiencia del empleado. La intervención se estructura en seis ejes estratégicos: Cultura y valores organizacionales; motivación y reconocimiento; liderazgo y comunicación interna; gestión de personas y desarrollo profesional; beneficios y bienestar; y satisfacción y clima organizacional. Cada eje integra acciones concretas como programas de reconocimiento, lineamientos de liderazgo, protocolos de comunicación, estrategias de capacitación, beneficios internos y un sistema de remuneración variable basado en el desempeño individual y colectivo. Asimismo, se construye un sistema de seguimiento y evaluación mediante indicadores cuantitativos y cualitativos que permiten medir avances, impacto y coherencia con la PVE. La propuesta busca mejorar la experiencia del empleado, consolidar la marca empleadora, promover una cultura colaborativa y fortalecer la fidelización del talento en un mercado altamente competitivo. De tal manera, que la implementación progresiva de la PVE constituye una herramienta estratégica para impulsar el crecimiento sostenible de la organización y consolidar su identidad institucional.