Diseño de un plan de implementación de un proceso de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva en la empresa Tecnosustrato S.A. Basado en la Norma UNE 166006:2018

Abstract

El presente trabajo final de grado tiene como objetivo diseñar un plan de implementación de un proceso de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva en la empresa Tecnosustrato S.A., basado en los lineamientos de la Norma UNE 166006:2018. La investigación se enmarca en un Proyecto de Intervención Profesional orientado a mejorar la gestión estratégica de la información en organizaciones de base tecnológica. A partir de un diagnóstico organizacional, se identificó que la empresa desarrolla prácticas vinculadas a la búsqueda y uso de información relevante, aunque de manera informal, fragmentada y dependiente del conocimiento tácito de sus integrantes . Esta situación evidencia la ausencia de un proceso sistemático, integrado y evaluable que permita transformar la información en conocimiento estratégico para la toma de decisiones . La metodología adoptada consistió en un estudio de caso con enfoque mixto, que incluyó la recolección y análisis de datos mediante entrevistas, revisión documental y un cuestionario estructurado basado en las etapas de la norma. Como resultado, se propone un diseño integral que contempla la definición de necesidades de información, la selección de fuentes, los procesos de búsqueda, análisis, difusión y evaluación, alineados con el modelo normativo. La propuesta busca formalizar y sistematizar las prácticas existentes, fortalecer la toma de decisiones estratégicas y mejorar la capacidad de anticipación e innovación de la organización. En conclusión, el trabajo destaca la importancia de la gestión sistemática de la información como recurso estratégico y el rol del profesional en Administración y Gestión de la Información en la generación de valor organizacional.