Optimización estratégica de la experiencia del usuario de Entrenuts

Abstract

Su objetivo principal consiste en aplicar herramientas de análisis y diagnóstico organizacional a un caso real, con el fin de diseñar una propuesta de intervención profesional fundada en metodologías de gestión. Para este propósito se seleccionó la empresa Entrenuts, una firma nacional dedicada a la producción de alimentos saludables a base de frutos secos, cuya trayectoria y crecimiento reciente la convierten en un caso pertinente para el análisis estratégico. El trabajo se estructura en cuatro segmentos principales: la identificación y caracterización de la organización involucrada, el diagnóstico de la situación actual, el marco referencial conceptual y la propuesta de intervención.La problemática central que orienta esta investigación es la escasa conexión directa de Entrenuts con su consumidor final, lo que limita su capacidad de fidelización, obtención de datos propios y posicionamiento de marca. A partir de este punto, se desarrollará un análisis metodológico que permitirá fundamentar la propuesta de mejora planteada.