Licenciatura en Administración y Gestión de la Información

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Examinando Licenciatura en Administración y Gestión de la Información por Materia "comercio electrónico"

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    Implementación de una plataforma de comercio electrónico B2B para Huerpas Distribuidora
    (Universidad Nacional de Rafaela, 2025-08-18) Araujo, Jesica Paola; Diaz, María Celeste; Bitschin, Nadia
    Se presenta como propuesta de intervención la implementación de una plataforma de comercio electrónico B2B para Huerpas Distribuidora, una empresa dedicada a la venta mayorista de productos para veterinarias, forrajerías, viveros, ferreterías y supermercados, con sede en Rafaela y cobertura en provincias como Santa Fe, Chaco y Santiago del Estero. La propuesta surge como respuesta a la necesidad de optimizar el proceso de ventas, específicamente la toma de pedidos, y de ampliar el alcance comercial de la empresa a través de canales digitales. En la actualidad, los pedidos se gestionan de forma manual, mediante visitas presenciales, contacto telefónico o mensajes por WhatsApp, lo que genera dependencia operativa de una única persona, limitaciones geográficas y una baja trazabilidad de los datos comerciales. La decisión de desarrollar una tienda online se fundamenta en la creciente tendencia del comercio electrónico en el segmento B2B, en la necesidad de profesionalizar el canal de ventas y en la oportunidad de captar nuevos clientes mayoristas sin depender exclusivamente de la gestión presencial. Además, la iniciativa permitirá sistematizar la información, mejorar la disponibilidad operativa, y brindar una experiencia de compra más eficiente y accesible para los actuales y futuros clientes de Huerpas. La metodología utilizada incluye entrevistas al propietario, visitas al depósito para realizar observaciones directas y análisis de documentación interna.
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    Implementación de una plataforma de comercio electrónico para la empresa Corralón Dellasanta
    (Universidad Nacional de Rafaela, 2024-09-13) Bocco, Yamila; Bravo, Florencia; Gadino, María de los Milagros; Aimar, Mauro; Ferrero, Bruno; Gentinetta, Romina
    En el marco del Trabajo Final de Grado para la Licenciatura en Administración y Gestión de la Información, se propone abordar como temática la implementación del comercio electrónico para la venta de materiales de construcción en la empresa Corralón Dellasanta, como estrategia para potenciar las ventas, ampliar la audiencia de clientes y ofrecer información al público desde una plataforma. La decisión de implementar una tienda en línea surge como estrategia de venta considerando, principalmente, el habitual consumo de plataformas de comercio electrónico para la búsqueda de información sobre productos, que en la mayoría de los casos se convierten en compras. Y el segundo motivo de la elección se debe a la falta de exploración en este tipo de comercialización en el mercado local de la construcción, lo cual se torna un desafío interesante. Para llevar adelante el trabajo, se realizó una encuesta online, a personas adultas, de entre 30 a 75 años, con el objetivo de conocer el comportamiento en las compras de materiales Implementación de Plataforma de eCommerce para la construcción, y la posibilidad de utilizar sitios web para ello. Además, se llevó a cabo un análisis comparativo entre algunas plataformas virtuales disponibles en el mercado para la venta en línea, en función de sus capacidades para satisfacer las necesidades específicas de la empresa en estudio y para generar una buena experiencia de compra en los clientes potenciales.
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    Optimización de la experiencia del cliente en M-commerce de Flaming S.A.
    (Universidad Nacional de Rafaela, 2025-12-05) Palavecino, Sofia; Rainone, Fiorella; Walker, Luisina; Aimar, Mauro
    El desarrollo de esta investigación se orienta a la intervención en una organización real, con el propósito de identificar y comprender una problemática que afecta su desempeño general, y reflexionar acerca de las posibles estrategias que contribuyan a mejorar su funcionamiento. En este caso, el estudio se centra en Flaming, una firma dedicada a la comercialización de bienes tangibles, que enfrenta diversos desafíos en su entorno digital y comercial. La situación detectada evidencia la necesidad de repensar ciertos aspectos vinculados al comportamiento de los usuarios, los procesos de compra y las oportunidades que surgen a partir del uso eficiente de las tecnologías de la información. El análisis se enmarca en un contexto de creciente digitalización, en el cual las organizaciones deben adaptarse de manera constante a las nuevas dinámicas de consumo y comunicación. En este escenario, la tecnología no se limita a ser una herramienta operativa, sino que constituye un elemento estratégico que redefine la forma en que las instituciones gestionan sus recursos, interactúan con los clientes y proyectan su identidad en el mercado. La incorporación de soluciones innovadoras y la optimización de los entornos virtuales de venta se presentan, por tanto, como factores determinantes para sostener la competitividad, mejorar la experiencia del usuario y fortalecer los vínculos comerciales a largo plazo. Asimismo, el trabajo pone de relieve el papel central de la gestión de la información como eje articulador de las decisiones empresariales. La capacidad de recopilar, procesar y analizar datos de manera eficaz permite comprender el comportamiento de los consumidores, anticipar tendencias y diseñar estrategias más precisas y adaptadas a las necesidades del público objetivo. De esta manera, la información se transforma en un activo intangible de alto valor, capaz de orientar acciones que favorezcan la eficiencia organizacional y el logro de los objetivos institucionales. A través de un abordaje metodológico riguroso, el estudio busca promover una mirada integral sobre la realidad empresarial contemporánea, integrando la teoría con la práctica y considerando tanto las dimensiones tecnológicas como las humanas que intervienen en los procesos de gestión. Este enfoque interdisciplinario permite valorar la importancia de la innovación, la comunicación digital y la fidelización de los clientes como componentes esenciales del desarrollo sostenible de las organizaciones.