Examinando por Autor "Nicola, Gianella Soledad"

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Community Management Inteligente como estrategia de crecimiento para el emprendimiento Sabores Compartidos
(Universidad Nacional de Rafaela, 2025-12-18) Nicola, Gianella Soledad; López, Mariel
El presente trabajo tiene como finalidad diseñar un plan de Community Management Inteligente para el emprendimiento de panadería y pastelería artesanal Sabores Compartidos, con el propósito de optimizar su presencia digital y fortalecer el engagement de su comunidad en redes sociales. A partir de un diagnóstico integral que incluyó el análisis de la identidad digital, el comportamiento del público objetivo, el desempeño en Instagram y el modelo de negocios, se identificaron limitaciones vinculadas a la baja frecuencia de publicaciones, el alcance restringido, la escasa interacción y la ausencia de planificación estratégica. El plan propuesto se estructura en cinco fases (diagnóstico, planificación, configuración, implementación y medición) y contempla la definición de objetivos SMART, ejes de contenido, calendario de contenido mensual, biblioteca de activos digitales, indicadores clave de rendimiento (KPIs) y herramientas tecnológicas basadas en Inteligencia Artificial para la automatización y el análisis de datos. Asimismo, se incorpora el marketing sensorial digital como recurso para reforzar la propuesta de valor artesanal mediante estímulos visuales y narrativos. Finalmente, el trabajo presenta un modelo metodológico replicable para pequeñas y medianas empresas del sector gastronómico, ofreciendo una guía operativa que profesionaliza la gestión digital y proyecta un crecimiento sostenible basado en evidencia, creatividad y uso estratégico de tecnologías emergentes.