López, Mariel2026-03-092026-03-092025-12-18RID2026305https://hdl.handle.net/20.500.14399/490Fil: Nicola, Gianella Soledad. Universidad Nacional de Rafaela. Licenciatura en Gestión de la Tecnología; ArgentinaEl presente trabajo tiene como finalidad diseñar un plan de Community Management Inteligente para el emprendimiento de panadería y pastelería artesanal Sabores Compartidos, con el propósito de optimizar su presencia digital y fortalecer el engagement de su comunidad en redes sociales. A partir de un diagnóstico integral que incluyó el análisis de la identidad digital, el comportamiento del público objetivo, el desempeño en Instagram y el modelo de negocios, se identificaron limitaciones vinculadas a la baja frecuencia de publicaciones, el alcance restringido, la escasa interacción y la ausencia de planificación estratégica. El plan propuesto se estructura en cinco fases (diagnóstico, planificación, configuración, implementación y medición) y contempla la definición de objetivos SMART, ejes de contenido, calendario de contenido mensual, biblioteca de activos digitales, indicadores clave de rendimiento (KPIs) y herramientas tecnológicas basadas en Inteligencia Artificial para la automatización y el análisis de datos. Asimismo, se incorpora el marketing sensorial digital como recurso para reforzar la propuesta de valor artesanal mediante estímulos visuales y narrativos. Finalmente, el trabajo presenta un modelo metodológico replicable para pequeñas y medianas empresas del sector gastronómico, ofreciendo una guía operativa que profesionaliza la gestión digital y proyecta un crecimiento sostenible basado en evidencia, creatividad y uso estratégico de tecnologías emergentes.info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/marketingcomunicacióntecnologíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis